دانلود پاورپوینت نظام جامع نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت جهت رشته مدیریت در قالب 26 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

پاورپوینت نظام جامع نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت
کیفیت یعنی رضایت مشتری. به عبارتی دیگر کیفیت یعنی مناسب بودن برای مصرف می باشد. مطابق تعریف سازمان جهانی استاندارد در استاندارد ۸۴۰۲ ISO، کیفیت تمامی مشخصات و ویژگیهای یک پدیده است که برآورد کننده نیازهای تصریح شده و ضمنی می باشد. چنانچه ملاحظه می شود کیفیت در ارتباط با نیازمندیهای مشتری مطرح می شود. مطابق این تعریف کیفیت همان خصوصیات و ویژگیهای پدیده مورد بحث (محصول ) است که از جانب مشتری تحت عنوان نیازها اعلام می شود. این نیازها یا در متن درخواست مشتری، قرارداد، پیش فاکتور و … به صراحت بیان شده اند. بنابراین ابتدا باید کاملاً خواسته های مشتری را دریافت و درک نمائیم. سپس تمامی توان خود را در جهت برآورده کردن آنها بکار گیریم. تنها در این صورت شانس بقا خواهیم داشت. در جهان امروز تنها شرکتهایی موفق هستند که به بهترین وجهی پاسخگوی خواسته های مشتریان باشند.

فهرست مطالب
اسناد بالادستی ناظر بر سند
اهداف تدوین سند راهبردی دانشگاه فنی و حرفه ای
مراحل نظارت ارزیابی و تضمین کیفیت در دانشگاه فنی حرفه ای
مراحل ارزیابی عملکرد کارکنان
دستورالعمل اجرایی تعیین درجه برخورداری دانشکده/ آموزشکده های فنی و حرفه ای
اهداف
گام های اجرایی
راهنمای امتیاز دهی کاربرگ
الگوهاي ارزشيابي آموزشي
الگوی اعتبارسنجی
خلاصه مراحل اجرايي ارزيابي دروني